Termos de Uso

1. O que é a Festalia

A Festalia é um serviço online. Você escolhe uma trend (um formato de vídeo que está em alta nas redes), responde a algumas perguntas, envia fotos (suas, do seu par, dos seus filhos ou dos seus pets) e recebe um vídeo vertical curto, de 15 ou 30 segundos, criado por inteligência artificial no estilo da trend. Em algumas trends você também pode descrever uma ideia sua (“Trend personalizada”), e o roteiro é adaptado a ela.

Antes de pagar, você pode ver uma foto grátis: uma imagem no tema da trend, feita por inteligência artificial com as suas fotos e com a marca d'água da Festalia. Ela exige uma conta com e-mail e tem limites de quantidade por conta, por endereço de internet e por dia. Na maioria das trends, você pode animar essa foto em 5 segundos pagando R$ 4,90, sem gastar créditos; se o vídeo de 5 segundos não for entregue, devolvemos o valor pago.

Também oferecemos o convite grátis: uma página de convite, sem vídeo, com o tema que você escolher, os dados da festa que você escrever, a confirmação de presença dos convidados e, se quiser, uma lista de presentes. Se você criar o convite a partir da foto grátis de um convite com foto, essa foto, com a marca d'água, vira a capa da página. Ele não gasta créditos, exige uma conta com e-mail, tem limites de quantidade por conta e por dia e fica no ar até 60 dias depois da data da festa, quando é apagado junto com a capa.

E o vídeo simples com a sua foto: um vídeo curto, montado por um modelo pronto (sem inteligência artificial) com de 1 a 3 fotos suas, o tema escolhido e os dados da festa. Ele não gasta créditos, sai com a marca d'água da Festalia e tem limites de quantidade por conta e por dia; você pode tirar a marca d'água pagando R$ 4,90 por convite, e então o vídeo é refeito sem ela. Ao enviar as fotos, você confirma que tem autorização de todas as pessoas que aparecem, inclusive das crianças e adolescentes, que são de sua responsabilidade.

O serviço é prestado por TRENDAI PORTAIS DE CONTEÚDO NA INTERNET LTDA, CNPJ 69.577.430/0001-77, com sede em Rua Pais Leme, 215, Conj 1713, Pinheiros, São Paulo - SP, CEP 05424-150. Contato: contato@festalia.com.br.

Festalia é a marca do serviço operado por TRENDAI PORTAIS DE CONTEÚDO NA INTERNET LTDA, a mesma empresa que o operava com o nome Trend AI.

O que fazemos com os seus dados e fotos está explicado na Política de Privacidade, que faz parte destes termos. Os exemplos de vídeo mostrados no site são feitos com pessoas criadas por IA, que não existem; nunca usamos vídeos de clientes como exemplo.

2. Sua conta

Antes de você entrar, criamos uma sessão anônima só para guardar as fotos que você envia. Para criar o vídeo, comprar créditos ou ver “Minhas criações”, é preciso entrar com a sua conta Google, com o Facebook ou com um link enviado ao seu e-mail. Você é responsável por manter seguros essa conta e o seu e-mail, e por tudo o que for feito com eles na Festalia.

O serviço é só para maiores de 18 anos. Menores de idade não podem criar conta nem usar o serviço, mesmo com autorização. Crianças e adolescentes só podem aparecer em vídeos feitos pela conta de um pai, mãe ou responsável legal, nas condições da seção 6.

A conta é pessoal. Não é permitido vender, emprestar ou transferir a conta ou os créditos, nem usar o serviço em nome de terceiros como revenda.

3. Créditos e pagamento

• 1 crédito = 1 vídeo de 15 segundos; 2 créditos = 1 vídeo de 30 segundos. Os créditos também pagam a retrospectiva em vídeo e podem pagar os extras do convite. O custo em créditos de cada criação aparece no botão de criar, antes de você confirmar. Os pacotes e preços estão em /creditos e podem mudar; o preço que vale é o exibido no momento da compra.
• O pagamento é feito por Pix ou cartão, processado pelo Mercado Pago. Nós não temos acesso aos dados do seu cartão.
• Os créditos entram na sua conta assim que o pagamento é confirmado. No Pix, isso costuma levar poucos segundos; em alguns casos pode demorar um pouco mais até o banco confirmar.
• Créditos e extras também podem ser ganhos em promoções, como a "Ganhe com a lista de presentes", pelas regras publicadas na página de cada promoção; valem como os comprados e seguem estes termos.
• Créditos não vencem. Eles ficam disponíveis enquanto a sua conta existir. Se você apagar a conta, os créditos restantes são perdidos; por isso recomendamos usá-los ou pedir reembolso (quando cabível) antes de apagar.
• Créditos são pessoais: não podem ser transferidos para outra conta nem trocados por dinheiro, fora das hipóteses de reembolso da seção 4.
• Se em algum momento oferecermos créditos grátis (por exemplo, ao criar a conta), eles valem só para gerar vídeos: não geram devolução em dinheiro e são concedidos uma única vez por pessoa, mesmo que a conta seja apagada e criada de novo.
• Um vale-presente (por exemplo, o vídeo grátis que mandamos por e-mail) vale só para a conta que o recebeu e até a data indicada nele. Depois de resgatado, vira crédito comum e segue as regras acima: não vence, não é transferível e não vira dinheiro.
• O crédito é descontado quando você confirma a criação do vídeo e devolvido automaticamente se a geração falhar (seção 4).

4. Reembolso e direito de arrependimento

• Arrependimento em 7 dias: como a compra é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias a partir do pagamento, sem precisar explicar o motivo, e receber de volta o valor dos créditos que ainda não foram usados (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). O valor é calculado na proporção do pacote comprado.
• Créditos já usados: cada crédito usado corresponde a um vídeo que você pediu e que foi gerado e entregue a você dentro desse prazo, com custo de produção já pago por nós aos parceiros de tecnologia. Por isso, o reembolso por arrependimento alcança apenas os créditos não usados. Se você quiser desistir sem usar nenhum crédito, o reembolso é integral.
• Falha na geração: se o vídeo não for gerado por um problema do nosso lado ou dos nossos parceiros de tecnologia, o crédito volta automaticamente para a sua conta. Você não precisa pedir. Se isso não acontecer, fale com a gente e resolvemos.
• Resultado que não agradou: um vídeo gerado com sucesso consome o crédito mesmo que você não goste do resultado. Veja a seção 9 sobre o que esperar da inteligência artificial. Se o vídeo vier com um defeito evidente (por exemplo, sem imagem ou cortado), escreva para a gente: analisamos e, se confirmado, devolvemos o crédito.
• Contestação no cartão (chargeback) ou estorno: se um pagamento for contestado ou revertido, os créditos daquele pagamento são removidos da conta, mesmo que já tenham sido usados, e o saldo pode ficar negativo até a regularização.
• Para pedir reembolso, escreva para contato@festalia.com.br a partir do e-mail da sua conta, informando a data da compra. A devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento, pelo Mercado Pago, no prazo que o banco ou a operadora do cartão levar para processar.

Nada aqui limita os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

5. O que você pode enviar

Você pode enviar fotos de:

• Você mesmo(a).
• Outras pessoas adultas que autorizaram aparecer no vídeo (por exemplo, seu par ou um amigo que concordou).
• Seus próprios filhos ou crianças e adolescentes de quem você é responsável legal (seção 6).
• Seus pets.

A imagem de uma pessoa é protegida por lei (Constituição, art. 5º, X, e Código Civil, art. 20): usar a imagem de alguém sem autorização pode gerar o dever de indenizar. Ao enviar uma foto, você declara que tem o direito de usá-la e, no caso de outras pessoas, que elas (ou seus responsáveis) concordaram em aparecer em um vídeo feito por IA. Se alguém reclamar que apareceu em um vídeo sem autorizar, a responsabilidade é de quem enviou a foto. Se uma pessoa que aparece no vídeo retirar a autorização, você deve parar de usá-lo e apagá-lo.

Você também declara que as fotos são suas ou que tem permissão de quem as tirou (direito autoral) para usá-las aqui.

6. Fotos de crianças e adolescentes

Dedicamos esta seção às crianças porque a lei dá a elas proteção especial (Estatuto da Criança e do Adolescente e art. 14 da LGPD). Ao enviar a foto de um menor de 18 anos, você declara e se compromete com tudo isto:

• Você é pai, mãe ou responsável legal da criança ou do adolescente (ou tem autorização por escrito de quem é), e está dando o consentimento específico que a LGPD exige. Pedimos essa confirmação em destaque antes do envio.
• O vídeo é para uso familiar e pessoal: lembrança, brincadeira em família, publicação no seu próprio perfil. Não pode ser usado para fins comerciais, publicitários ou políticos.
• Nada de contexto inadequado: sem roupa de banho, sem sensualidade, sem humilhação, sem situação de perigo, sem armas e sem qualquer cena que exponha a criança ao ridículo ou a risco. Nossos filtros automáticos recusam pedidos assim e aplicam um tom “para toda a família” às trends com crianças, mas a responsabilidade final é sua.
• Pense no melhor interesse da criança antes de publicar: um vídeo na internet pode ficar lá por muito tempo. Considere a privacidade dela e, quando tiver idade para isso, a opinião dela.
• Se você perder a guarda ou a autorização, deve apagar o vídeo. Podemos remover vídeos com crianças a pedido de qualquer dos responsáveis legais ou de autoridade competente.

7. O que é proibido

Não é permitido usar a Festalia para criar vídeos com:

• Fotos de outras pessoas sem a autorização delas, inclusive fotos encontradas na internet ou nas redes sociais.
• Pessoas públicas, famosos, influenciadores ou políticos, mesmo que a imagem esteja na internet, a não ser que seja você mesmo(a) ou que a pessoa tenha autorizado. Nas trends personalizadas, também não é permitido citar nomes de pessoas reais ou marcas na sua ideia.
• Nudez ou conteúdo sexual de qualquer tipo, explícito ou sugerido.
• Crianças ou adolescentes em qualquer contexto inadequado, sexualizado, humilhante ou de risco (seção 6).
• Violência, armas, sangue, ameaças, incentivo ao ódio ou discriminação de qualquer natureza.
• Enganação: vídeos feitos para parecer reais e levar alguém a acreditar em algo falso (deepfakes), fraudes, golpes, falsas declarações atribuídas a alguém ou uso da imagem de uma pessoa para se passar por ela.
• Uso político ou eleitoral: propaganda, ataques a candidatos ou conteúdo que simule pessoas reais em contexto político. A legislação eleitoral tem regras próprias e rígidas para conteúdo feito por IA.
• Assédio, perseguição, humilhação, difamação, calúnia ou exposição de alguém.
• Qualquer conteúdo que viole a lei ou direitos de terceiros, como direitos de imagem, de marca e autorais.

Também não é permitido tentar burlar os filtros do serviço (inclusive com texto escondido nas fotos ou na ideia da trend personalizada), usar robôs ou scripts para enviar fotos em massa, revender o serviço ou tentar acessar dados de outros usuários.

No convite grátis e na lista de presentes, também não é permitido divulgar produtos, serviços, links, perfis ou contatos que não sejam os da própria festa, nem usar a página para vender, sortear ou pedir dinheiro além do Pix de presente de quem convida. Convites assim podem ser removidos sem aviso.

8. Recusa e remoção de conteúdo

Usamos filtros automáticos em várias etapas: a inteligência artificial avisa quando uma foto não parece adequada (sem rosto visível, muito pequena ou desfocada) e recusa foto de criança que seja print de tela ou de banco de imagens; o texto da trend personalizada passa por uma verificação de conteúdo proibido antes de qualquer geração; e todo roteiro é checado contra uma lista de temas vedados antes de ir para a geração do vídeo. Pedidos que caem nesses filtros são recusados ou voltam para o roteiro padrão da trend.

Podemos recusar fotos ou pedidos que violem estas regras e remover vídeos já gerados quando identificarmos uma violação ou recebermos uma denúncia fundamentada (inclusive de uma pessoa que aparece no vídeo). Em caso de violação grave ou repetida, podemos suspender ou encerrar a conta. Quando a lei exigir, podemos comunicar o fato às autoridades.

Quando a recusa acontecer antes da geração, o crédito não é consumido. Se removermos um vídeo por violação destas regras após a geração, o crédito usado não é devolvido.

Para denunciar um vídeo, escreva para contato@festalia.com.br com o link do vídeo e o motivo. Respondemos a toda denúncia.

9. O que esperar de um vídeo feito por IA

Os vídeos são criados por inteligência artificial a partir das suas fotos e de um roteiro automático. Isso significa que:

• A pessoa no vídeo pode não ficar idêntica a quem está na foto. Rostos, roupas, cenário e movimentos são recriados pela IA, e não garantimos semelhança exata.
• Podem aparecer imperfeições (mãos estranhas, detalhes distorcidos, movimentos pouco naturais). Isso faz parte da tecnologia atual.
• Fotos nítidas, bem iluminadas e com o rosto visível dão resultados melhores. Avisamos quando uma foto não parece adequada.
• Cada geração é única: pedir o mesmo vídeo de novo gera um resultado diferente.
• Na trend personalizada, mostramos um resumo do roteiro antes de você gastar o crédito. A IA pode entender a sua ideia de um jeito diferente do que você imaginou; confira o resumo antes de criar.
• Todo vídeo leva uma pequena marca “Feito com IA em” com o endereço do site no canto, para que quem o veja saiba que ele foi feito aqui com IA.

Não garantimos que o vídeo atenda a uma expectativa específica de aparência, estilo ou humor; garantimos que ele seja gerado conforme a trend e a duração escolhidas.

10. Suas fotos, seus vídeos e a licença que você nos dá

Suas fotos continuam sendo suas. Você nos dá uma licença limitada, gratuita e revogável para armazenar, copiar, ajustar (por exemplo, redimensionar) e enviar as fotos aos nossos parceiros de tecnologia, só para gerar o vídeo que você pediu e para cumprir estes termos. Essa licença termina quando você apaga o vídeo ou a conta, salvo o que a lei nos obrigar a guardar. Não usamos suas fotos para publicidade nem para treinar modelos de IA.

O vídeo gerado é seu, na medida em que a lei brasileira reconhece direitos sobre conteúdo criado por IA. Você pode usá-lo como quiser, inclusive publicar nas redes sociais e, se for o caso, para fins comerciais, desde que respeite estes termos, a lei e os direitos de todas as pessoas que aparecem (para crianças, só uso pessoal e familiar, seção 6). Os roteiros, as trends e o sistema da Festalia continuam sendo nossos.

Moda (para lojas): nas trends de peça de roupa, você garante que tem o direito de usar as fotos do produto que envia (peça sua ou da sua loja, sem pessoas reais nelas). As modelos que aparecem nas fotos e no vídeo são pessoas fictícias criadas por IA, que não existem. Você pode usar essas fotos e vídeos comercialmente, na comunicação da sua própria loja (redes sociais, site, catálogo e anúncios).

Convites: nas trends de convite, os dados da festa que você digita (nomes, data, local, WhatsApp e chave Pix) aparecem no vídeo e na página do convite para quem tiver o link, por sua decisão. Só coloque o WhatsApp e a chave Pix se quiser que os convidados os vejam. A lista de presentes aceita apenas links de lojas conhecidas; a compra é feita na loja, e alguns links podem gerar comissão para a Festalia sem custo para o convidado. Se você puser um recado de voz no convite, garante que quem fala concorda (ou, se for criança ou adolescente, que você é o responsável) e que o recado não ofende nem imita outra pessoa.

Pequenos negócios: na trend de anúncio com mascote, você garante que tem o direito de usar as fotos dos produtos que envia (sem pessoas reais nelas) e que os preços, as ofertas e os dados que digita (nome do negócio, bairro ou cidade e WhatsApp) são seus e estão corretos. O mascote é um personagem original criado por IA para o seu tipo de negócio; ele não pode ser um personagem licenciado e você não pode pedir um. O anúncio pode mostrar o nome e o WhatsApp do seu negócio, e você pode usá-lo na comunicação do seu próprio negócio. Você responde pelos preços e ofertas que anuncia.

Ao publicar, você é responsável pelo conteúdo e por cumprir as regras das plataformas sobre conteúdo gerado por IA, inclusive a obrigação, quando existir, de marcar o vídeo como feito por IA. Não remova a marca “Feito com IA em” do vídeo.

Link do vídeo: o vídeo pronto fica privado até você compartilhar o link; a partir daí, ele e a imagem de capa ficam acessíveis a qualquer pessoa que tenha o link. Não divulgamos o link nem listamos os vídeos em lugar nenhum. Quem você mandar o link pode repassá-lo; se quiser tirar o vídeo do ar, toque em “Parar de compartilhar” ou apague-o em “Minhas criações”.

11. Responsabilidades

Nossa parte: nos esforçamos para manter o serviço disponível, seguro e funcionando como descrito. Se um vídeo não for gerado por falha nossa, devolvemos o crédito; se não pudermos mais prestar o serviço, devolvemos o valor pago pelos créditos não usados. Respondemos pelos danos que causarmos nos termos da lei, em especial do Código de Defesa do Consumidor.

O que não está sob nosso controle: não respondemos pelo uso que você ou terceiros fizerem dos vídeos depois de gerados, pelo conteúdo das fotos que você envia, pela veracidade das suas declarações, por indisponibilidades causadas pela sua conexão ou pelo seu aparelho, nem por decisões das redes sociais onde você publicar.

Interrupções: o serviço depende de parceiros de tecnologia (Google, Anthropic, MiniMax, fal.ai, OpenArt, Mercado Pago) e pode ficar indisponível por manutenção ou falhas. Em períodos de alta procura, podemos limitar temporariamente a quantidade de vídeos gerados ou de rascunhos sem login. Nesses casos, nenhum crédito é consumido sem a entrega do vídeo.

Sua parte: você responde pelas fotos que envia, pela veracidade das declarações feitas (como ser o responsável legal por uma criança ou ter a autorização de um adulto) e pelo uso dos vídeos. Se o uso indevido causar prejuízo a terceiros ou a nós, você poderá ser responsabilizado(a), inclusive por indenizações que tivermos de pagar por causa disso.

12. Programa de parceiros

Negócios com cadastro de parceiro aprovado (buffets, decoradoras, escolas, fotógrafos, influenciadoras) indicam a Festaliacom um link próprio e recebem uma comissão sobre o que os clientes indicados pagam, podem criar convites grátis para os seus clientes no painel do parceiro, com o nome do negócio na página da festa, e entregar cada convite ao cliente por um link que vale uma vez, por 7 dias. Ao fazer isso, o parceiro declara que tem a autorização do cliente para usar o nome, a data e o local da festa, e responde por esses dados até a entrega.

Depois da entrega o convite é do cliente: só ele vê quem confirmou e muda a lista de presentes, e o parceiro vê apenas totais (quantos convites, pessoas confirmadas e presentes escolhidos), nunca nomes ou respostas. Podemos recusar ou suspender um cadastro e retirar do ar convites que violem estes termos.

A comissão, o prazo de indicação, a forma de pagamento e as regras de divulgação estão nos Termos do programa de parceiros, que o parceiro aceita ao pedir o cadastro e que completam estes termos para quem é parceiro.

13. Encerrar a conta

Você pode apagar sua conta a qualquer momento em “Minhas criações”. Isso remove suas fotos, seus vídeos e seu cadastro conforme a Política de Privacidade e faz você perder os créditos restantes. O passo a passo está em Como excluir seus dados.

Também podemos encerrar contas que violem estes termos, avisando você por e-mail, salvo quando a violação for grave ou a lei exigir ação imediata. Se encerrarmos a sua conta sem que você tenha violado nada, devolvemos o valor dos créditos comprados e não usados.

14. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos quando o serviço ou a lei mudarem. A versão e a data de vigência aparecem no topo da página. Mudanças relevantes serão avisadas no app com antecedência, antes de valer. Se você não concordar, pode parar de usar o serviço e pedir o reembolso dos créditos comprados e não usados. Continuar usando o serviço depois da data de vigência significa que você aceitou a nova versão.

15. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e a LGPD (Lei 13.709/2018). Qualquer disputa será resolvida no foro da cidade onde você mora, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Antes disso, tente falar com a gente: a maioria dos problemas se resolve com uma mensagem. Você também pode usar a plataforma pública consumidor.gov.br.

16. Fale com a gente

Dúvidas, reembolsos e denúncias de conteúdo: contato@festalia.com.br. Respondemos em até 15 dias; pedidos urgentes de remoção de conteúdo têm prioridade.